Интеграции
Интеграции
Платформа связывается с системами, в которых вы уже работаете: CRM, мессенджерами и площадками объявлений, телефонией на Asterisk, Kamailio и FreeSWITCH. Через API, наш коннектор для Asterisk и MCP – с любыми вашими приложениями и с ИИ. Записи звонков, сообщения клиентов и итоги разговоров сами попадают в эти системы – переносить их вручную не нужно. Всего для клиентов сделано больше 500 интеграций.
Звонок через Asterisk – карточка клиента из Битрикс24 на экране
Сообщение в MAX – ответ ИИ-агента, итог в amoCRM
Ваш ИИ через MCP: «Сколько звонков потеряли вчера?»
CRM-системы
17
Мессенджеры и соцсети
13
Телефония
4
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Сколько стоит интеграция?
За подключение готовой интеграции отдельно не платят: это входит в техподдержку, которую вы оплачиваете по тарифу. Доработку под свои процессы вы заказываете в часах разработки, сумму согласуем заранее.
Сколько времени занимает подключение?
Типовая интеграция с Битрикс24 или amoCRM занимает у инженера несколько часов. Для других систем и доработок срок называем, когда посмотрим ваши процессы и доступы.
А если нашей системы здесь нет?
Подключим её через API, базу данных или другой протокол, который она понимает. Почти всегда рабочий способ находится, а срок и объём мы оцениваем после разговора с вашими специалистами.
Нужны ли операторам платные лицензии CRM?
Нет, операторы ведут разговоры в нашей платформе, а итоги, аудиозаписи и чаты сами уходят в CRM. Лицензии покупают только для тех сотрудников, кто работает в самой CRM.
Работают ли интеграции с коробочными версиями CRM?
Работают. Систему на ваших серверах связываем с платформой точно так же, как облачную, если между ними есть сетевой доступ.
Можно ли спросить ИИ о звонках прямо из CRM?
Можно: подключите свой ИИ к серверу MCP CONTACT.WORK, и он расскажет обычными словами, что было в разговорах и сколько звонков пропущено.
Обсудим ваши системы
На демонстрации разберём, как CONTACT.WORK свяжется с вашей CRM, телефонией и мессенджерами.