Решения для контакт-центров по отраслям и задачам

Платформа – это модули: звонки, переписка, ИИ-агенты, отчёты. Решение показывает, как эти модули собрать под вашу отрасль или задачу: какие сценарии включить и что подключить к вашим системам.

Филиалы, отделы и агентства, включая франчайзи, подключаются к той же установке, что и головной офис. Клиентская база может быть общей или своей у каждого – это решают при настройке.

Все задачи решаются в одной системе, их можно запускать вместе – скажем, ночные ответы, запись и опрос после визита. Карточка клиента у них одна.

В облаке система готова через день, на собственном оборудовании – от двух дней до недели. Сценарии настраиваются быстрее или дольше в зависимости от их количества и подключаемых систем.

Многие сценарии обходятся без неё, но подключённая учётная программа делает их полезнее: робот видит заказы и записи, а итоги разговоров попадают в карточку. Подключаем любую программу, у которой есть API.

Платформа работает и для маленьких команд. Голосового ИИ-консультанта подключаем, когда в контакт-центре от десятка операторов, а маленькой команде обычно хватает голосового меню и консультанта в чатах.

Платформу ставят туда, где удобнее: в наше облако с дата-центром в Москве, к вам в серверную или частями туда и туда. Возможности везде одинаковые.

Приходите на демонстрацию: разберём вашу отрасль и задачи, покажем звонок, переписку, отчёты и рабочие места сотрудников на демо-контакт-центре с вымышленными данными.

Наши инженеры: подключают каналы и системы, настраивают сценарии, тексты и отчёты. Работа оплачивается часами поддержки по выбранному тарифу.

Лицензионных платежей у нас нет, а сама платформа бесплатна. Деньги идут на часы поддержки по тарифу, на размещение у нас, если выбрано облако, а также на связь и ИИ.