Компания
Компания
Платформу CONTACT.WORK пишут, внедряют и сопровождают наши 30+ специалистов. Поэтому за весь проект отвечает одна команда: она запускает систему, дорабатывает её под ваши правила и помогает после старта. Лицензии оплачивать не нужно. На счету команды больше 500 проектов. Ниже – наши услуги и способы связи.
Опытс 2008 года500+ проектовКомандаразработка, внедрение, поддержка30+ человекУслугивесь спектрот запуска до обученияМатериалыкалькуляторы, сравненияблог, библиотекаСвязьпн-пт 9:00-18:00по МосквеВнедрение – контакт-центр запущен в облаке
Поддержка – настройка очереди изменена по заявке
Обучение – супервизоры прошли курс
Материалы
5
Услуги
5
Контакты
3
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Кто внедряет платформу – вы или партнёры?
Сами, без партнёров. Платформу настраиваем и подключаем к вашим системам мы, и на вопросы после запуска тоже отвечаем мы. Если что-то не работает, разбирается одна сторона, а не несколько подрядчиков.
Какие услуги вы оказываете?
Весь спектр услуг по построению контакт-центра: запускаем его с нуля до первого звонка, дорабатываем систему и подключаем ваши программы, сопровождаем после запуска и обучаем сотрудников.
Как оплачиваются услуги?
Лицензии и сама платформа бесплатны. Наша работа оплачивается часами из тарифа поддержки, а если выбрано облако, к этому добавляется хостинг.
Чем помогут материалы на сайте?
С калькуляторами можно прикинуть штат и оборудование, а также деньги, потерянные на неотвеченных вызовах. Сравнения помогут выбрать вариант, а в библиотеке есть КП, презентация и инструкции.
Как с вами связаться?
Позвоните или напишите на почту – телефоны и адреса есть на странице контактов. Мы на связи по рабочим дням, с 9 до 18 часов по Москве.
Можно ли посмотреть платформу до договора?
Да, на демонстрации. Мы разберём вашу задачу и покажем демо-контакт-центр, где все клиенты и звонки вымышленные.
Работаете ли вы с компаниями из других городов?
Да. Внедрение, обучение и поддержку мы проводим удалённо, поэтому ваш город значения не имеет. Облачную платформу мы держим в своём московском дата-центре, а на ваших серверах работаем через подключение, которое откроет ваш ИТ-отдел.
Где посмотреть цены?
Тарифы поддержки и хостинга – на странице цен. Точную стоимость под вашу задачу мы считаем в коммерческом предложении.
Обсудим ваш контакт-центр
Оставьте заявку или запишитесь на демонстрацию – разберём задачу и предложим решение.