Компания
CONTACT.WORK в цифрах и фактах
За 18 лет мы выполнили больше 500 проектов в разных странах. Сегодня в нашей платформе каждый день работают более 4 000 сотрудников наших клиентов – через неё проходит 2,75 млн звонков и больше миллиона сообщений в сутки.
Ключевые факты
CONTACT.WORK коротко
Данные на октябрь 2026 года.
- Основана
- 2008
- Проекты
- 500+
- Команда
- 30+ специалистов
- Поддержка
- Пн-пт, 09:00-18:00; круглосуточно – по тарифу
- Звонков в день
- 2 750 000
- Сообщений в день
- 1 000 000+
- Пользователей
- 4 000+
- Выполнено интеграций
- 500+
- Размещение
- Облако, свои серверы, гибридная схема
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Когда основана CONTACT.WORK?
В 2008 году – компания работает уже 18 лет.
Сколько проектов выполнила компания?
Более 500 проектов в разных странах мира. Кроме того, реализовано более 500 интеграций.
Кто ваш типовой заказчик?
Среди клиентов самые разные компании. Но объединяет их одно: они часто коммуницируют с клиентами – звонят и принимают звонки, обмениваются сообщениями в мессенджерах, отвечают на комментарии в соцсетях.
Сколько специалистов в команде?
Более 30 штатных специалистов: разработчики, внедренцы и инженеры поддержки. Базовый график поддержки – будни 09:00-18:00; на «Профи» и «Макси» добавляются выходные или режим 24/7.
С какими компаниями вы работали?
Среди наших клиентов – Coral Travel, Utair, Билайн, СИТИ21, Capital Group и Ренессанс Жизнь.
Как развивалась компания?
Начинали в 2008 году с внедрений Asterisk и vTigerCRM, в 2012 выпустили первую программу для автообзвона, в 2015 – собственный коннектор к Asterisk, в 2023 – новую омниканальную платформу, а в 2026 добавили ИИ-агентов.
Глоссарий
Термины на этой странице
- Коннектор
- Готовый модуль, который связывает платформу с телефонией, CRM или другой системой. Подробнее →
- Омниканальное обслуживание клиентов
- Все каналы в одном рабочем месте, рядом – полная история клиента. Подробнее →
- Облачное размещение (облако)
- Платформа работает на серверах поставщика, а операторы подключаются через интернет. Подробнее →
- Размещение на своих серверах (on-premise)
- Система стоит на серверах самой компании, а не в облаке поставщика. Подробнее →
- Гибридная схема размещения
- Часть системы стоит на серверах компании, часть работает в облаке поставщика. Подробнее →
Обновлено: