Материалы
Бесплатные калькуляторы для контакт-центра
Здесь можно посчитать главное для контакт-центра: сколько нужно серверов и операторов, как закрыть смены, сколько денег уходит на пропущенных звонках и сколько сэкономит ИИ-агент. Считают прямо в браузере и показывают формулу.
Калькулятор серверовСколько серверов понадобится, чтобы поставить платформу у себя: роль каждого, ядра, память, диски и место под записи разговоров.Подробнее →Калькулятор ЭрлангаСколько операторов держать на линии, чтобы отвечать вовремя. Два режима: все клиенты ждут ответа или часть кладёт трубку.Подробнее →Калькулятор сменСколько смен нужно в сутки, сколько людей ставить в каждую и сколько держать в штате. Число операторов можно перенести из калькулятора Эрланга.Подробнее →Цена пропущенных звонковСколько денег уходит за год на звонках без ответа – вместе с повторными покупками – и сколько из них вернёт перезвон.Подробнее →Экономия от ИИ-агентаСколько обращений ИИ-агент решит сам, сколько ставок операторов освободится и сколько вы сэкономите за год за вычетом стоимости ИИ.Подробнее →Готовность к ИИ-агентамДесять вопросов о данных, каналах и команде. Ответы покажут, готов ли контакт-центр к ИИ-агентам и что подтянуть до запуска.Подробнее →
Хотите проверить цифры на своих данных?
Расскажите о своей нагрузке – посчитаем вместе и покажем платформу на демо.