Глоссарий

Виртуальный сервер

Виртуальный сервер, или виртуальная машина, – сервер, созданный программно на общем физическом оборудовании. У него своя операционная система, память и диски, но железо он делит с другими виртуальными машинами. Такие серверы быстро создают, переносят и меняют им мощность.

Зачем это бизнесуНе нужно покупать отдельную машину: мощность выделяют на уже имеющемся оборудовании.

Другие названия: Виртуальная машина, VM, VPS

Польза

Чем удобен

Создаётся за минуты на имеющемся оборудовании
Мощность можно увеличить без замены железа
Легко сделать копию или перенести на другую машину

Важно

Что важно для контакт-центра

Телефония чувствительна к задержкам: если соседние виртуальные машины перегружают общее железо, звук может прерываться. Поэтому серверу телефонии выделяют гарантированные ядра и память.

Сравнение

Физический или виртуальный

Физический серверОтдельная машина целиком под вашу систему.

Виртуальный серверЧасть мощности общей машины, зато быстрее создаётся и проще переносится.

В CONTACT.WORK

Как это устроено в CONTACT.WORK

Ставить платформу можно как на физические, так и на виртуальные машины с системой Rocky Linux или другой по выбору заказчика. Для десяти операторов достаточно машины с четырьмя ядрами, 16 ГБ памяти и диском SSD на 240 ГБ. Для большой команды число машин рассчитает калькулятор.

Дополнительно