Глоссарий
VoIP GSM-шлюз
VoIP GSM-шлюз – устройство с SIM-картами, которое соединяет IP-телефонию контакт-центра с мобильной сетью. Звонок из системы уходит через SIM-карту шлюза, и клиент видит обычный мобильный номер. Шлюз ставят, когда звонить на мобильные с SIM-карт дешевле или удобнее, чем через SIP-транк.
Зачем это бизнесуМожно звонить на мобильные с обычных SIM-карт – иногда это дешевле, чем через SIP-транк.
Другие названия: GSM-шлюз, VoIP-GSM шлюз, GSM gateway
Принцип
Как это работает
- Шлюз подключается к АТС или платформе контакт-центра по IP, обычно по SIP
- В шлюз вставляют SIM-карты мобильных операторов – как правило, от 1 до 32, по числу портов
- Исходящий звонок уходит через свободную SIM-карту, а звонок на номер SIM-карты шлюз передаёт в систему
- Одна SIM-карта – один разговор: шлюз на 8 SIM-карт выдержит 8 разговоров одновременно
Ограничения
Ограничения
- Мобильные операторы ограничивают массовые звонки с обычных SIM-карт и могут их заблокировать. Для обзвона нужен тариф, который это разрешает
- Чтобы добавить линии, нужно докупить SIM-карты, а иногда и сам шлюз
- Качество звука зависит от сигнала сотовой сети там, где стоит шлюз
Сравнение
GSM-шлюз или SIP-транк
GSM-шлюзСвои SIM-карты и мобильные номера; одновременных звонков столько, сколько SIM-карт.
SIP-транкЛинии оператора связи через интернет; число одновременных звонков меняется по заявке оператору, без оборудования.
В CONTACT.WORK
Как это устроено в CONTACT.WORK
Платформа CONTACT.WORK работает и с SIP-транками, и с VoIP GSM-шлюзами, их можно подключить одновременно. Для автообзвона подбираем линии под нужное число одновременных звонков.
Дополнительно
Где это применить
Обратные ссылки
Где встречается на сайте 2
Интеграции 1
Сравнения 1
Глоссарий