Глоссарий
E1 – цифровой поток для подключения телефонных линий
E1 – цифровой канал связи, по которому оператор передаёт в офис до 30 телефонных разговоров одновременно. Это старая, но надёжная технология: многие компании до сих пор получают номера по E1, хотя её постепенно вытесняет подключение по SIP через интернет.
Зачем это бизнесуЕсли номера приходят по E1, их можно подключить к контакт-центру без смены оператора.
Другие названия: Поток E1, ИКМ-30
Принцип
Как это работает
Поток E1 – это 32 канала по 64 кбит/с: 30 для разговоров и 2 служебных. Оператор связи приводит линию в офис, а к АТС её подключают через специальную плату или шлюз.
В CONTACT.WORK
Как это устроено в CONTACT.WORK
Платформа принимает линии операторов связи не только по SIP, но и по E1 или через GSM-шлюзы, поэтому прежние номера можно сохранить.
Дополнительно
Где это применить
Обратные ссылки
Где встречается на сайте 4
Компания 1
Глоссарий