Инструкция администратора

Инструкция для сотрудника, который настраивает систему у вас в компании. Как завести пользователей и раздать права, собрать очереди и голосовое меню, сделать анкету, подключить CRM и где лежат записи разговоров.

Что внутри

1. Пользователи и права – кто что видит и что может менять
2. Очереди – куда попадает звонок и кто его принимает
3. Голосовое меню – как собрать и поменять меню без программиста
4. Анкеты – конструктор форм для звонков и чатов
5. Интеграции и записи – CRM, API и где хранятся записи разговоров